FAQ
자주 있는 질문
스핑글에 대해 자주 있는 질문입니다
- Q. 신발 수선은 어디서 가능한가요？
- Q. 2, 3회 신었는데 신발에 문제가 생겼을 경우, 어떻게 하면 되나요？
- Q. 사이즈가 맞지 않아 교환해야 할 경우, 어떻게 하면 되나요?
- Q. 반품하고 싶을 경우 어떻게 하면 되나요?
- Q. XXL(29.5cm) 사이즈는 어디에서 살 수 있나요?
- Q. 사이즈는 왜 1cm 단위로 나뉘어 있나요?
- Q. 평상시 26cm를 신을 경우, M 사이즈와 L 사이즈 중 어느 사이즈를 신어야 하나요?
- Q. 발 폭이 넓을 경우, 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요?
- Q. 사고 싶은 모델의 재생산 예정일을 알고 싶습니다.
Q. 신발수선은 어디서 가능한가요?
구매하신 곳을 통해 수선신청을 받고 있으므로, 구매하신 곳에 문의하시기 바랍니다.
구매하신 곳을 정확히 모르실 경우는 홈페이지 고객센터의 문의 페이지를 통해 신청하시거나 전화로 문의하십시오.
Q. 2, 3회 신었는데 신발에 문제가 생겼을 경우, 어떻게 하면 되나요?
처음 구매하신 곳에 문의해 주시기 바랍니다.
구매하신 곳에서 교환이 어려울 경우, 구두 상태에 대해 홈페이지 문의 페이지를 통해 연락해주시기 바랍니다.
Q. XXL(29.5cm) 사이즈는 어디에서 살 수 있나요?
XXL 사이즈의 모델 제작 수는 한정되어 있습니다만, 일정 기간을 정해 제작하고 있습니다.
구입을 원하실 경우, 가까운 스핑글 취급점이나 홈페이지를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 평상시 26cm를 신을 경우, M 사이즈와 L 사이즈 중 어느 사이즈를 신어야 하나요?
가죽은 신으면 발 사이즈에 길이 들어 늘어나고, 늘어나면 신발 끈으로 조절이 가능하니, 딱 맞는 사이즈를 신으시는 것이 좋습니다.
1cm 차이로 사이즈가 나누어져 있어 사이즈 선택에 고민이신 분은, 큰 사이즈를 선택해주세요.
예를 들어, 26cm이신 분은 L 사이즈（26.5cm）를 선택해주세요.
저희 스핑글 애용자분 중에는, 조금 큰 사이즈를 선택하여 신발 끈을 꽉 쪼아 신고 다니시는 분도 계십니다.
사이즈가 걱정이신 분은 구입하고 싶으신 상품의 제품번호, 컬러, 손님이 평상시 신고 있는 구두 회사명과 사이즈 등의 정보를 이메일([email protected])로 보내주시기 바랍니다.
빠른 시일 내에 손님에게 맞는 사이즈를 안내해 드리겠습니다.